HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ/HỦY DỊCH VỤ

 

 

1.     Đăng ký sử dụng/ Hủy dịch vụ qua SMS

TT

Tên gói dịch vụ

Giá cước gồm VAT (VNĐ)

Cú pháp đăng ký

Cú pháp hủy dịch vụ

Đầu số dịch vụ

1

Gói Ngày (CAT1)

3.000đ/ngày

DK C1

HUY C1

 

 

 

 

 

 

9556

 

2

Gói Tuần (CAT7)

10.000đ/tuần

DK C7

HUY C7

3

Gói Tháng (CAT30)

30.000đ/tháng

DK C30

HUY C30

4

Mua thêm điểm (CAT PLUS) (Khách hàng đã đăng ký gói Ngày/Tuần/Tháng)

15.000đ/ lượt

C15

 

25.000đ/ lượt

C25

 

50.000đ/ lượt

C50

 

-    Dịch vụ tự động hủy trong trường hợp không trừ được cước liên tục trong thời gian 30 ngày

2.     Kịch bản đăng ký/hủy trên website/wapsite dịch vụ

-    Thuê bao truy cập địa chỉ website: http://cattiensaplay.vn/ hiển thị thông tin dịch vụ

-    Khách hàng không thực hiện đăng ký hoặc hủy dịch vụ tại website dịch vụ (website chỉ mang tính chất là trang landing page).

3.     Đăng ký qua Ứng dụng

   3.1   Đăng ký qua button xem nội dung miễn phí 3G/4G hiển thị ở dưới mỗi nội dung:

-    Bước 1: Khách hàng cài đặt ứng dụng từ kho ứng dụng trên App Store (đối với máy di động dùng hệ điều hành IOS) hoặc CH Play (đối với máy di động dùng hệ điều hành Android).

-    Bước 2: Truy cập ứng dụng CATTIENSA PLAY.

-    Bước 3: Xem một nội dung bất kỳ trên ứng dụng (sau khoảng vài giây) hiển thị pop up yêu cầu đăng nhập.

-    Bước 4: Đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP được gửi về máy.

-    Bước 5: Xem một nội dung bất kỳ trên ứng dụng (sau khoảng vài giây) hiển thị pop up yêu cầu đăng ký

-    Bước 6: Chọn nút “Đăng ký” trên pop up

-    Bước 7: Hiển thị danh sách gói cước 3G

-    Bước 8: Khách hàng chọn một gói cước yêu thích để đăng ký

-     Bước 9: Ứng dụng chuyển qua giao diện xác nhận đăng ký qua SMS, có sẵn cú pháp đăng ký và đầu số dịch vụ.

-    Bước 10: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống đăng ký dịch vụ cho khách hàng và trả tin nhắn SMS thông báo như kịch bản dịch vụ hiện hành.

3.2     Đăng ký qua button Mua ngay trong mục Cá nhân

-    Bước 1: Khách hàng cài đặt ứng dụng từ kho ứng dụng trên App Store (đối với máy di động dùng hệ điều hành IOS) hoặc CH Play (đối với máy di động dùng hệ điều hành Android).

-    Bước 2: Truy cập ứng dụng CATTIENSA PLAY.

-    Bước 3: Khách hàng chọn mục “Cá nhân”

-    Bước 4: Chọn nút “Mua ngay”

-    Bước 5: Hiển thị danh sách gói cước 3G cho khách hàng lựa chọn.

-    Bước 6: Khách hàng chọn một gói cước yêu thích để đăng ký

-    Bước 7: Ứng dụng chuyển qua giao diện xác nhận đăng ký qua SMS, có sẵn cú pháp đăng ký và đầu số dịch vụ.

-    Bước 9: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống đăng ký dịch vụ cho khách hàng và trả tin nhắn SMS thông báo như kịch bản dịch vụ hiện hành.

 

Copyright 2019 All rights reserved — Designed by CMN Mobile